Köpsupport
Hit vänder du dig om det är något du undrar innan du beställer. Till exempel om du undrar något angående en produkt, våra köpvillkor eller om du behöver hjälp med en beställning. Hit vänder du dig också för att få veta när en produkt kommer in i lager igen.
Mail: sales@maxfps.se
Leveranssupport
Hit vänder du dig när du har en fråga efter att lagt din beställning. Exempelvis om du undrar när din beställning kommer eller om du vill göra en ändring/avbeställning.
Ditt kolli-id skickas automatiskt till din mail efter att din order är på väg. Ibland hamnar detta mail i skräpposten, så kontrollera där innan du mailar oss. Har du tappat bort din SMS-avisering så går det lika bra att uppge kolli-id när du hämtar ditt paket. Skulle du vilja att vi skickar ditt kolli-id på nytt är det hit du vänder dig.
Mail: order@maxfps.se
Glöm inte att skriva ditt ordernummer!
Produktsupport
Hit vänder du dig för frågor du har efter att du mottagit dina varor. Till exempel om du behöver hjälp med hur en produkt fungerar eller behöver hjälp med felsökning.
Om du vill skicka tillbaka produkten så klickar du här för att gå till Mitt konto och skapa ett supportärende. Du loggar in med samma mailadress som du använde när du beställde.
Mail: support@maxfps.se
Glöm inte att skriva vilken produkt det gäller och vad du har testat. Vi rekommenderar att man alltid testar i en annan dator för att se om problemet hänger ihop med produkten eller datorn.
Frågor om faktura och delbetalning
Om du har en fråga angående din faktura eller delbetalning så är det Klarna som sköter våra fakturor som du vänder dig till i första hand.
Länk: www.klarna.se
Övriga frågor
Hit vänder du dig om du har en fråga som inte passar in ovan. Exempelvis om du hittat något fel på vår webbsida eller har förslag/synpunkter. Vänd dig hit om du har hittat en produkt som du tycker att vi borde ha i vårt sortiment. Det är även hit du vänder dig för B2B-frågor.
Vid frågor gällande sponsring - läs om vår sponsringsverksamhet här innan du kontaktar oss.
Mail: info@maxfps.se
|
|
Telefon
08-590 914 20
Ni når oss enklast vardagar 9-17
Lunchstängt ca 12-13
Leveransadress
MAXFPS AB
Box 5022
194 05 Upplands Väsby
Besöksadress
Truckvägen 14
Övrigt
Org.nr. 556665-1708
Kör du MSN/WLM? Du kan kontakta oss på support@maxfps.se
Följ maxfps.se på Facebook
|